Política de Envíos de Sunpeed Perú

1. Ámbito de Aplicación

Esta política de envíos se aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial www.sunpeed.com.pe. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones aquí establecidos.

2. Métodos y Costos de Envío

• Envío Estándar: Ofrecemos envío estándar a nivel nacional sin costo adicional para pedidos que superen los S/ 300. Para pedidos inferiores a este monto, se aplicará una tarifa fija de S/ 15.

• Envío Exprés: Si desea recibir su pedido en un plazo más corto, disponemos de un servicio de envío exprés con un costo adicional de S/ 30.

3. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

• Envío Exprés: Las entregas se realizan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

4. Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete en tiempo real.

5. Zonas de Envío

Realizamos envíos a todas las regiones del Perú. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.

6. Intentos de Entrega

Nuestros socios de mensajería realizarán hasta dos intentos de entrega. Si no se logra entregar el paquete después de estos intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones y nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega, la cual podría generar costos adicionales.

7. Paquetes Dañados o Perdidos

Si su paquete llega dañado o no lo ha recibido dentro del plazo estimado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico soporte@sunpeed.com.pe o llamando al (01) 234-5678. Investigaremos el caso y le brindaremos una solución adecuada.

8. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesita modificar la dirección de envío después de realizar el pedido, contáctenos lo antes posible. Tenga en cuenta que una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios en la dirección.

9. Días Hábiles

Los envíos y entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente mediante las siguientes vías:

• Correo Electrónico: soporte@sunpeed.com.pe

• Teléfono: (01) 234-5678

Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras políticas actuales.