🛠️ Política de Garantías de Sunpeed Perú

En Sunpeed Perú, nos comprometemos con la calidad de nuestras bicicletas. Por eso, ofrecemos garantías diferenciadas según el tipo de componente, junto con beneficios de servicio postventa para asegurar el mejor rendimiento de tu bicicleta.

1. 🛡️ Cobertura de la Garantía

• Cuadro de Aluminio: Garantía de por vida contra defectos de fábrica para el comprador original.

• Cuadro de Carbono: Garantía de 3 años por defectos de materiales o fabricación.

• Otros cuadros y horquillas: Garantía de 5 años.

• Componentes y accesorios: Garantía de 6 meses.

• Componentes originales (grupo, frenos, etc.): Garantía de 2 años.

2. ⛔ Exclusiones de la Garantía

No están cubiertos por la garantía:

• Componentes de desgaste como neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, puños, cables de freno, pedales y sillines.

• Daños causados por uso inadecuado, accidentes, negligencia o falta de mantenimiento.

• Instalación de piezas no originales o modificaciones sin autorización.

• Corrosión provocada por condiciones ambientales adversas.

3. 🧾 Procedimiento para Reclamos

Si necesitas hacer un reclamo por garantía:

1. Escríbenos a soporte@sunpeed.com.pe

2. Adjunta tu factura de compra y una descripción del problema.

3. Nuestro equipo evaluará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

Importante: Los gastos de transporte hacia y desde nuestras instalaciones son asumidos por el cliente.

4. 📌 Términos y Condiciones

• La garantía aplica solo para el comprador original y no es transferible.

• Las reparaciones o reemplazos no extienden el periodo de garantía original.

5. 🔧 Servicio Técnico Gratuito

Al adquirir una bicicleta Sunpeed, accedes a 2 meses de servicio técnico gratuito para ajustes, calibraciones o regulaciones necesarias después de la compra.

¿Listo para rodar con confianza? 🚴‍♀️